Datenschutzerklärung der Ratiofill GmbH
Stand: 01.04.2025
1. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung gibt einen Überblick darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Online-Angebote der Ratiofill GmbH nutzen, insbesondere die Webseite https://ratiofill.com sowie zugehörige Social-Media-Auftritte.
1.1 Verantwortliche Stelle & Datenschutzkontakt
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die Ratiofill GmbH, Berliner Str. 66 in 13507 Berlin, Deutschland. Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse: support@ratiofill.com. Die gesetzliche Vertretung erfolgt durch Kjetil J. Olsen.
Bei Fragen rund um den Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren externen Datenschutzbeauftragten:
heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin
Website: www.ratiofill.com/privacy
E-Mail: datenschutz@ratiofill.com
1.2 Rechtsgrundlagen & Zweck der Datenverarbeitung
Personenbezogene Informationen werden durch uns ausschließlich auf Basis rechtlicher Vorgaben verarbeitet. Die DSGVO sieht dabei insbesondere folgende Grundlagen vor:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung durch betroffene PersonArt.
- 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche MaßnahmenArt.
- 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Gesetzliche PflichtenArt.
- 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Betrieb der Website)
1.3 Datenübermittlung in Drittländer
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte außerhalb des EWR erfolgt nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. für Kanada, Israel, UK) oder unter Verwendung anerkannter Schutzmechanismen, etwa Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. b DSGVO.
1.4 Speicherdauer
Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschließend erfolgt die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
1.5 Betroffenenrechte
Sie können jederzeit Ihre Rechte aus der DSGVO geltend machen:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf erteilter Einwilligungen
Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (siehe: https://www.bfdi.bund.de).
1.6 Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Angabe bestimmter personenbezogener Informationen ist für die Vertragsbeziehung erforderlich. Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet.
1.7 Keine automatisierten Einzelfallentscheidungen
Automatisierte Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO finden nicht statt.
1.8 Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns in Verbindung treten (z. B. via E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
1.9 Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Von Zeit zu Zeit befragen wir unsere Kundinnen und Kunden zu ihrer Zufriedenheit. Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Daten werden nach Auswertung anonymisiert oder gelöscht.
1.10 Datenschutz auf einen Blick
Beim Besuch unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Neben durch Nutzer aktiv übermittelten Informationen (z. B. über Formulare), werden auch automatisch technische Daten wie IP-Adressen oder Zugriffszeiten erfasst. Diese Daten dienen u. a. der technischen Stabilität und Analyse der Nutzung. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung sowie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
2. Newsletterversand
Kunden erhalten gelegentlich Informationen über Produkte und Dienstleistungen der Ratiofill GmbH per E-Mail, sofern sie dem nicht widersprochen haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) analysieren wir Öffnungs- und Klickraten der Newsletter.
Versanddienstleister: Mandrill und Mailchimp (Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA)
Datenschutzerklärung: https://mailchimp.com/legal/privacy/
3. Nutzung unserer Website
3.1 Cookie-Nutzung & Einwilligung
Unsere Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG gesetzt. Alle weiteren Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 DSGVO.
3.2 Technische Zugriffsdaten
Beim Besuch werden automatisch Server-Logdaten verarbeitet (IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserdaten etc.). Diese dienen der Sicherheit und Stabilität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3.3 Webhosting
Das Hosting erfolgt über DigitalOcean LLC, New York, USA (Verarbeitung innerhalb der EU).
Mehr unter: https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy
3.4 Kontaktformulare
Angaben aus Formularen werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen genutzt. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ist Rechtsgrundlage.
3.5 Bewerbungen
Im Bewerbungsverfahren verarbeiten wir Ihre Angaben gem. Art. 88 DSGVO i.V.m. § 26 BDSG. Nach Abschluss erfolgt Löschung, sofern keine Einwilligung für längere Speicherung vorliegt.
3.6 Kundenkonto
Für die Einrichtung eines Kontos verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
3.7 Online-Bestellungen
Für Vertragsabwicklung verarbeiten wir Ihre Bestelldaten (Name, E-Mail, Zahlungsart). Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3.8 Zahlungsanbieter
Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3.9 Weitere Dienste & Tools
Unsere Website bindet weitere Tools ein, z. B.:
- Microsoft Clarity (Analyse)
- Contact Form 7 (Formularerstellung)
- Elementor (Website Builder)
- Zendesk (Live-Chat)
- Hotjar (Analyse)
- Meta Pixel (Tracking)
- Typeform (Umfragen)
- Google Tag Manager, YouTube, Google Analytics
- Mailchimp (E-Mail-Marketing)
Alle Tools werden gemäß Art. 6 DSGVO nur mit Ihrer Einwilligung verwendet (lit. a), außer es liegt ein berechtigtes Interesse vor (lit. f). Weitere Details finden Sie in den Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.
4. Social Media Auftritte
Die Ratiofill GmbH betreibt Profile auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und Xing. Datenverarbeitung erfolgt gemeinsam mit den Plattformbetreibern gem. Art. 26 DSGVO. Rechte können sowohl bei uns als auch direkt beim Plattformbetreiber geltend gemacht werden.
5. Aktualisierungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zukünftig anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.
6. Kontakt für Datenschutzanliegen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@ratiofill.com oder wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten bei heyData.